Carta Dei Servizio Don Mottola Medical Center

16 17 Don Mottola Medical Center Carta dei Servizi - I nostri servizi Don Mottola Medical Center Carta dei Servizi - I nostri servizi COSA PORTARE IN OSPEDALE • Documentazione clinica relativa a eventuali ricoveri ed esami eseguiti in precedenza, (esami, ra- diografie, lettere di dimissione di precedenti ricoveri) da richiedere al momento della dimissione al medico di riferimento; • Elenco dei farmaci che si stanno assumendo (portare un elenco completo, verificato possibilmente con il proprio medico di fiducia, accompagnato dalle confezioni originali); • Biancheria personale: pantofole antiscivolo, pigiama o camicia da notte, vestaglia, asciugamani; • Accessori personali da toilette; • Per i portatori di protesi dentarie o acustiche, in reparto sarà fornito un apposito contenitore per una sicura custodia. I PASTI La scelta del menù deve essere effettuata il giorno prima per il giorno successivo a quello della prenotazione: una persona, incaricata passerà ogni giorno in reparto tra le 12.00 e le 16.00 per la registrazione della prenotazione. Qualora il medico stabilisca la necessità di una dieta speciale, sarà il medico stesso a prescriverla, in accordo con il dietista e, ove possibile, con il paziente. Se le scelte del paziente non siano compatibili con la dieta scelta dal medico, il suo vassoio sarà composto in maniera diversa da quanto prenotato dal paziente. I pasti serviti comprendono posate imbustate con tovagliolo e acqua. COMPORTAMENTI Per la sicurezza, il benessere e il comfort di ogni paziente è richiesto il rispetto di alcune regole: • Rispetto delle condizioni degli altri degenti, evitare di parlare a voce alta e ridurre il più possibile il volume della suoneria del cellulare; • Non provocare intralcio alle attività sanitarie (uscire dalla stanza quando richiesto dai sanitari e non interrompere MAI gli infermieri durante la somministrazione delle terapie); • Osservare regole di igiene, ordine e decoro (es.: i visitatori non possono usare il bagno dei pazienti); • Non sono autorizzate riprese video e fotografie, con qualsiasi mezzo, all’interno dei locali dell’Ospedale. • Durante l’orario convenzionale di visita è accettata la presenza contemporanea di non più di due persone per ogni paziente. La permanenza extra orario, ove prevista, è concessa per una sola perso- na per volta. Nelle ore notturne non è concesso utilizzare spazi comuni del reparto (es. salottini) per dormire. Di notte non è consentito l’allestimento di giacigli di fortuna. INFORMAZIONI PRATICHE FURTI Si consiglia di tenere in reparto solamente effetti personali strettamente necessari e di modico valore. In capo al nostro Istituto non incombe l’obbligo di custodia, previsto dagli artt. 1783 e seguenti del codice civile (riguardante il deposito di beni in albergo), né il nostro personale è autorizzato a prendere in custo- dia gli effetti personali dei pazienti; qualora tale avviso dovesse essere disatteso, il Don Mottola Medical Center non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali furti che si dovessero verificare all’interno della nostra struttura. Tutte le camere sono dotate di armadi con chiusura. ASSISTENZA RELIGIOSA I cappellani sono disponibili per l’assistenza religiosa in tutti i reparti. Chiunque desiderasse contattarli può rivolgersi al caposala. I pazienti appartenenti a religioni diverse da quella cattolica possono contatta- re autonomamente i propri rappresentanti religiosi, oppure chiederne i recapiti ai Cappellani. DOCUMENTAZIONE SANITARIA CARTELLA CLINICA Dopo le dimissioni, il paziente potrà richiedere, a pagamento, la copia conforme della Cartella Clinica, Dove fare richiesta: • presentandosi allo sportello di reception Quando: Lu-Ve 8.00-16.00; Sabato Chiuso • Tramite posta elettronica all’indirizzo: • Accedendo al link: https://www.donmottolamedicalcenter; • Cartaceo: a mezzo Posta. E-mail: info@donmottolamedicalcenter.it Pec_ villedellerosesrl@pec.it Dove ritirare le copie in formato cartaceo: • Presentandosi alla reception del centro Quando: 8.00-16.00; Sabato Chiuso • Per informazioni: 0963 1843019 (Lu-Ve 8.30-12.30) DIRITTO ALLA TUTELA Il cittadino che ritenga di aver subito un disservizio ha diritto a presentare una segnalazione all’Uffi- cio Relazioni con il Pubblico (URP). PRIVACY Il don Mottola Medical Center rispetta per i propri pazienti la specifica normativa sul trattamento dei dati personali nell’ambito dell’attività che può essere esercitata all’interno della struttura sanitaria nelle sue diverse articolazioni organizzative in quanto correlata al servizio di prevenzione, cura, diagnosi, riabilitazione, e assistenza o terapia sanitaria o sociale, ai sensi dell’art. 13 del Regola- mento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (“GDPR”) e della normativa europea e nazionale che lo integra e/o lo modifica (“Normativa Privacy Applicabile”), ivi compresa la disciplina sulla protezione dei dati personali di cui al Decreto Legislativo n. 196/2003, come modificato dal Decreto Legislativo n. 101/2018 (di seguito, “Codice Privacy”). Il responsabile per la protezione dei dati (“Data Protection Officer” o “DPO”), come previsto dal GDPR, con compiti di sorveglianza, vigilanza e consulenza specialistica in ambito privacy, è con- tattabile per eventuale supporto al seguente indirizzo di posta elettronica: dpovilladellerosesrl.com